Formularios
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Instructivo Reversso
Si quieres devolver tu producto, puedes solicitarlo a través de nuestro formulario de devoluciones.
Recuerda que no realizamos proceso de cambio, solo devolución.
¿Cómo completar tu solicitud de devolución?
1 Ingresa tu número de pedido y E-mail asociado aquí.
2 Selecciona el/los producto(s) que deseas devolver:
3 Selecciona una razón de devolución, además entrega comentarios adicionales referentes al estado de tu pedido y adjunta las imágenes correspondientes:
4 Luego debes seleccionar la opción de devolución en el medio de pago original:
5 Selecciona el medio de pago e ingresa los datos asociado a tu Banco:
6 Luego de haber completado tus datos, debes escoger un método de devolución:
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Nuestro Equipo de Atención al Cliente recibirá tu solicitud y si cumples con las condiciones estipuladas en nuestros Términos y Condiciones, esta será aceptada y recibirás la confirmación vía E-mail.
Tienes 30 días para realizar cambios en cualquiera de nuestras tiendas de Arica a Coyhaique, podrás cambiar el producto por uno de igual valor o si te gusta algo de valor o si te gusta algo de valor superior deberás pagar la diferencia
Recuerda:
- Lleva el producto sin uso y en excelente estado y con todas las etiquetas, además de la boleta
- No se devolverán los gastos del despacho original
- Nuestros vendedores y cajeros determinaran si procede el cambio o devolución del producto.
- Por temas de higiene no se permite cambios en la lencería, pijamas y trajes de baño.
Si tu pedido no ha salido del centro de distribución y quieras hacer un cambio, por favor llena el siguiente formulario
¿INCONVENIENTES CON TU PEDIDO?
Si no encuentra la información que buscas en nuestro Centro de Ayuda, póngase en contacto con uno de nuestros agentes del servicio de atención al cliente.