Preventa
-
Si estas visitando fashionspark.com, en la parte superior derecha haz click en el ícono de usuario. Serás derivado a una sección donde deberás ingresar tu correo para recibir un código de 6 dígitos con el cual podrás acceder a tu perfil.
Una vez hayas accedido, podrás revisar tus datos (nombre, apellido, correo, teléfono, direcciones), pedidos realizados y estado de tus pedidos.
-
Para suscribirte a nuestro Newsletter puedes dirigirte al footer (sección final del sitio web) y dejarnos tu correo.
¡Suscríbete ahora! Y podrás enterarte de todos nuestros nuevos lanzamientos, ofertas exclusivas y contenido que te encantará.
Venta
-
- Si vas a comprar por primera vez en fashionspark.com podrás ingresar a un perfil de usuario, ingresar tus datos y hacer más rápido y fácil tu proceso de compra (este paso no es obligatorio).
- Selecciona los productos de tu preferencia (asegúrate de haber seleccionado la talla) y has click en “agregar al carro”.
- Cuando ya tengas agregados todos los productos, en la parte superior derecha, haz clic a la opción “carrito” que desplegará el detalle de tu compra donde podrás editar la cantidad o eliminar los productos previamente seleccionados. Una vez confirmado, debes aceptar los términos y condiciones y hacer clic en "comprar ahora".
- Ingresa los datos solicitados (correo, método de entrega, nombre, rut, dirección, método de envío) y si tienes algún cupón de descuento es el momento de ingresar tu código.
- Una vez ingresados estos datos haz clic en confirmar y selecciona el método de pago de tu preferencia entre las opciones que te presentamos y realiza tu pago.
- Fin del proceso, una vez realizado los pasos anteriores te llegará un correo con toda la información de la compra y una vez validada te llegará la boleta.
-
Tarjetas de crédito Visa, Master Card, Debito Redcompra, tarjetas de prepago, transferencia bancaria o con tu Tarjeta Fashion´s Park.
-
Si tu compra es realizada con éxito, te llegará un mail de confirmación al correo con el cual realizaste dicha compra. Si no lo ves asegúrate de revisar la bandeja de correos no deseados (spam).
-
Puedes revisar tarifas y condiciones de despacho haciendo clic AQUÍ
-
Después que confirmes los datos de envío, justo a la derecha de tus pantalla (bajo el detalle de productos agregados) puedes ingresar tu código de descuento y hacer clic en "Aplicar". Una vez se refleje el descuento, podrás seguir con tu compra.
Post Venta
-
En la parte superior derecha haz click en el ícono de usuario. Serás derivado a una sección donde deberás ingresar el correo con el cual realizaste tu compra y recibirás un código de 6 dígitos con el cual podrás acceder a tu perfil.
Una vez hayas accedido, podrás revisar el estado y/o avance de tus pedidos.
-
- Haz clic AQUÍ
- Selecciona el origen de tu compra
- Ingresa tu correo electrónico y número de orden
- Haz clic en "Buscar"
- Descarga tu boleta
-
Puedes escribirnos al correo compraonline@fashionspark.com o llenar nuestro formulario de contacto para que un ejecutivo se contacte contigo AQUÍ
-
Paso 1
La solicitud de cambio deberá realizarse en cualquier tienda Fashion’s Park, dentro de los 30 días siguientes a la compra del producto. Para devolución de productos sólo tienes 10 días.
Paso 2
Lleva el producto sin uso y en excelente estado, para cambiarlo en cualquier caja de pago.
Debes recordar:
- No se devolverán los gastos del despacho original.
- El cambio del mismo producto dependerá del stock.
- Si el valor del producto seleccionado para cambio es mayor al de la boleta, debes cancelar la diferencia.
- Si requieres cambiar o devolver un producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones de entrega.
- Nuestros vendedores y cajeros determinaran si procede el cambio o devolución del producto.
- En caso de devolución de dinero se realiza al mismo medio de pago que fue utilizado al momento de la compra.
-
Las devoluciones se realizan en un plazo máximo de 15 días hábiles.
-
- Si el pedido se encuentra en estado “Listo para despachar” podrás hacer el cambio teniendo en cuenta que este puede tomar 24 horas hábiles en efectuarse.
- Si el pedido ya se encuentra en despacho el operador tarda hasta 72 horas hábiles en ingresar el cambio, si en este periodo el pedido es entregado en la dirección que se ingresó al momento de la compra la empresa no se hace responsable.