Las opciones indicadas en esta página aplican sólo para procesos de devolución de dinero, NO PARA PROCESOS DE CAMBIO. 

En caso de querer realizar un cambio, debes solicitarlo directamente en cualquiera de Nuestras Tiendas. Si tienes cualquier duda o necesitas más información, revisa nuestros Términos y Condiciones o escríbenos a compraonline@fashionspark.com. 

FORMULARIO DEVOLUCIÓN DE DINERO - FASHION´S PARK

Si necesitas ayuda con la devolución de dinero de alguno (o el total) de los productos que compraste, puedes solicitarlo a través de nuestro formulario de devoluciones haciendo clic AQUÍ

Importante: Este formulario no aplica por motivo de derecho a retracto (devolución por gusto/inconformidad).

INSTRUCTIVO

• Ingresa tus datos: nombre, apellido, RUT, correo, teléfono, número de pedido.
• Selecciona el tipo de devolución: total (todos los productos), parcial (alguno/s producto/s)
• Selecciona tu banco y tipo de cuenta
• Ingresa tu número de cuenta (importante no confundir con el número de tarjeta).
• Entrega detalles de tu solicitud: SKU, talla, modelo y color de los productos de deseas devolver.
• Haz clic en "Enviar". 

Nuestro Equipo de Atención al Cliente recibirá tu solicitud y si cumples con las condiciones estipuladas en nuestros Términos y Condiciones, esta será aceptada y recibirás la confirmación vía E-mail.

FORMULARIO DEVOLUCIÓN DE DINERO - REVERSSO

Si necesitas ayuda con la devolución de dinero de alguno (o el total) de los productos que compraste, también puedes solicitarlo a través del formulario de devolución de Reversso haciendo clic  AQUÍ

Considera esta opción solo si necesitas ayuda para que te devolvamos tu dinero por motivos de derecho a retracto (devolución por gusto/inconformidad) y no tienes disponibilidad de acercarte a una de nuestras tiendas.

En cualquier otro caso, utiliza el formulario de devolución mencionado más arriba o lleva el/los producto/s con su empaque original y su etiqueta a cualquiera de nuestras tiendas Fashion´s Park, según corresponda.

Importante: Considera que debes llevar el/los producto/s con su empaque original y su etiqueta al punto que selecciones dentro del formulario, y que esto tiene un costo asociado.

INSTRUCTIVO

• Ingresa tu número de pedido y e-mail asociado a la compra.
• Selecciona el/los producto(s) que deseas devolver.
• Selecciona una razón de devolución, además entrega comentarios adicionales referentes al estado de tu pedido y adjunta las imágenes correspondientes.
• Luego debes seleccionar la opción de devolución en el medio de pago original.
• Selecciona el medio de pago e ingresa los datos asociado a tu Banco.
• Luego de haber completado tus datos, debes escoger un método de devolución.