Las opciones indicadas en esta página aplican sólo para procesos de devolución de dinero, NO PARA PROCESOS DE CAMBIO. El plazo máximo legal establecido para solicitar una devolución es de 15 días hábiles. La devolución de dinero se realiza a través de la billetera virtual de Ventipay, la cual se crea automáticamente al momento de efectuar la compra. En caso de que el cliente desee transferir el dinero a su cuenta bancaria, podrá autogestionarlo directamente desde la plataforma una vez que la devolución haya sido concretada.

En caso de querer realizar un cambio, debes solicitarlo directamente en cualquiera de Nuestras Tiendas. Si tienes cualquier duda o necesitas más información, revisa nuestros Términos y Condiciones o escríbenos a compraonline@fashionspark.com. 

FORMULARIO DEVOLUCIÓN DE DINERO - FASHION´S PARK

Si necesitas ayuda con la devolución de dinero de alguno (o el total) de los productos que compraste, puedes solicitarlo a través de nuestro formulario de devoluciones haciendo clic AQUÍ

Importante: Este formulario no aplica por motivo de derecho a retracto (devolución por gusto/inconformidad).

INSTRUCTIVO

• Ingresa tus datos: nombre, apellido, RUT, correo, teléfono, número de pedido.
• Selecciona el tipo de devolución: total (todos los productos), parcial (alguno/s producto/s)
• Selecciona tu banco y tipo de cuenta
• Ingresa tu número de cuenta (importante no confundir con el número de tarjeta).
• Entrega detalles de tu solicitud: SKU, talla, modelo y color de los productos de deseas devolver.
• Haz clic en "Enviar". 

Nuestro Equipo de Atención al Cliente recibirá tu solicitud y si cumples con las condiciones estipuladas en nuestros Términos y Condiciones, esta será aceptada y recibirás la confirmación vía E-mail.