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Recuerda:

  • Lleva el producto sin uso y en excelente estado y con todas las etiquetas, además de la boleta.
  • No se devolverán los gastos del despacho original.
  • Nuestros vendedores y cajeros determinaran si procede el cambio o devolución del producto.
  • Por temas de higiene no se permite cambios en la lencería y trajes de baño.
Si tu pedido no ha salido del centro de distribución y quieres hacer un cambio, por favor llena el siguiente formulario

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  • Selecciona los productos de tu preferencia marcando la opción de talla y has click en “agregar al carrito”.
  • Cuando ya tengas agregados todos los productos en la parte superior derecha haz click a la opción “carrito” que desplegara el detalle de tu compra y podrás elegir las opciones de “confirmar” o “Ver y editar”, una vez confirmado ingresa la dirección de envió y si tienes algún cupón de descuento es el momento de ingresar el código en la parte inferior izquierda. Una vez ingresados estos datos has click en confirmar y selecciona el método de pago de tu preferencia entre las opciones que te presentamos. Fin del proceso, una vez realizado los pasos anteriores te llegara un correo con toda la información de la compra y una vez validada te llegara la boleta.

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Después que confirmes los datos de envió, encontraras los medios de pago, justo debajo de estos has click en “Aplicar código de descuento” y se desplegara un cuadro donde deberás ingresar el código descuento una vez ingresado has click en aplicar descuento y podrás seguir con tu compra.

Post Venta

En nuestra página encontraras al lado superior izquierdo la opción de seguimiento de compra, has click en “sigue tu compra” y podrás ingresar el número de pedido que te llego con la confirmación de la compra.

  1. En la parte de debajo de nuestra página encontraras la sección “Informaciones compra online” en ese menú se encuentra “Recuperar Boleta” has click y deberás ingresar la siguiente información:
    • Numero de boleta
    • Fecha de emisión
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Puedes escribirnos al correo compraonline@fashionspark.com o llenar nuestro formulario de contacto para que un ejecutivo se contacte contigo AQUÍ

  • Paso 1
  • La solicitud de cambio deberá realizarse en cualquier tienda Fashion’s Park, dentro de los 30 días siguientes a la compra del producto. Para devolución de productos sólo tienes 10 días.

  • Paso 2
  • Lleva el producto sin uso y en excelente estado, para cambiarlo en cualquier caja de pago.

  • Debes recordar:
    • No se devolverán los gastos del despacho original.
    • El cambio del mismo producto dependerá del stock.
    • Si el valor del producto seleccionado para cambio es mayor al de la boleta, debes cancelar la diferencia.
    • Si requieres cambiar o devolver un producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones de entrega.
    • Nuestros vendedores y cajeros determinaran si procede el cambio o devolución del producto.
    • En caso de devolución de dinero se realiza al mismo medio de pago que fue utilizado al momento de la compra.
  • Las devoluciones se realizan en un plazo máximo de 15 días hábiles

  • Si el pedido se encuentra en estado “Listo para despachar” podrás hacer el cambio teniendo en cuenta que este puede tomar 24 horas hábiles en efectuarse.
  • Si el pedido ya se encuentra en despacho el operador tarda hasta 72 horas hábiles en ingresar el cambio si en este periodo el pedido es entregado en la dirección que se ingresó al momento de la compra la empresa no se hace responsable.
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    ID: 12345
    Fecha: 02-02-2020
    Nombre: Catalina Bravo
    Estado: DESPACHADO

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